Сантехнический сервис

Сантехника — сервис, который не откладывают: прорвало трубу, встал водонагреватель, забилась канализация — клиент платит сегодня. Чек жилого вызова $300–500, коммерческого $800–1 500, перекладка труб в доме — $8–20k. Форматы: жилой сервис и аварийные вызовы, коммерческое обслуживание по контрактам с управляющими компаниями, перекладка и монтаж на реконструкциях.

Для визового трека модель устроена сильно: продукт — лицензированные люди в фургонах. Сантехники в штате W-2, диспетчер, который принимает вызовы и строит маршруты, и квалифицирующее лицо — лицензированный мастер, на чью лицензию оформлена компания. Владелец управляет: ценообразование, найм, маркетинг, финансы, контроль качества. Гаечный ключ в руках владельца — прямой путь к отказу по marginality.

Экономика держится на трёх опорах: выручка на техника (сколько вызовов в день закрывает один фургон), средний чек (продажа замены вместо ремонта, водонагреватели, фильтрация) и стоимость лида — сантехника входит в самые дорогие категории Google Ads, и побеждает тот, у кого есть повторные клиенты и договоры с управляющими компаниями.

Особенность входа: лицензия подрядчика принадлежит человеку, не компании. В Калифорнии это C-36 с RMO, во Флориде — квалифицирующий агент CILB, в Техасе — Responsible Master Plumber. Иностранный владелец без американской лицензии нанимает лицензированного мастера как квалифицирующее лицо — это стандартная конструкция отрасли, а не исключение. При покупке готовой компании продавец обычно остаётся квалификатором на 6–12 месяцев переходного периода.